psychologické poradenství a terapie

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V souvislosti s poskytováním psychologických služeb zpracovávám vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a občanským zákoníkem (§ 2636 a násl. – smlouva o péči o zdraví).

​

Já, Mgr. Lucie Řádková, IČ: 09503706, se sídlem Ke Klubovně 1745/25, Praha 5, provozovna Opletalova 6, Praha 1, 110 00, vaše osobní údaje zpracovávám jako správce, tj. určuji, jak budou osobní údaje zpracovávány a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybírám případné další zpracovatele, kteří mi se zpracováním budou pomáhat.

​

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů mě můžete kdykoliv kontaktovat na email: psychologie.radkova@gmail.com.

​

Jaké údaje zpracovávám:

Pro účely poskytování psychologických služeb zpracovávám pouze údaje, které jsou nezbytné k organizaci a realizaci spolupráce:

  • identifikační a kontaktní údaje – jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa,
  • zvláštní kategorie osobních údajů – údaje, které mohou vypovídat o vašem zdravotním stavu, zejména o duševním zdraví, o průběhu konzultací a o skutečnostech, které se k němu vztahují. Dále se může jednat o údaje, které by teoreticky mohly vypovídat o rasovém nebo etnickém původu, náboženském či filozofickém přesvědčení nebo o sexuální orientaci – pokud tyto skutečnosti sami sdělíte v rámci konzultací,
  • číslo pojištěnce – pouze pokud žádáte o příspěvek z fondu prevence od VZP.

Tyto údaje jsou získávány přímo od vás a slouží výhradně k poskytování psychologické péče, vedení nezbytné administrativy a splnění zákonných povinností.

Účely a právní základy zpracování:

  • poskytování konzultací – plnění smlouvy o péči o zdraví čl. 6(1)(b) GDPR,
  • zvláštní kategorie osobních údajů – na základě vašeho výslovného souhlasu čl. 9(2)(a) GDPR,
  • účetní a daňové povinnosti – čl. 6(1)(c) GDPR,
  • komunikace a organizace konzultací – čl. 6(1)(b) GDPR,
  • příspěvky zdravotní pojišťovny VZP – čl. 6(1)(b) GDPR.

Příjemci a zpracovatelé:

Vaše údaje zpřístupňuji pouze vybraným službám, které využívám k provozu praxe a které zajišťují odpovídající ochranu:

  • Microsoft 365 – pro dokumenty (primárně EU/EFTA, výjimečně přenos mimo EU se smluvními zárukami – Standardní smluvní doložky),
  • Gmail a Google kontakty – pro e-mailovou komunikaci, online konzultace a správu kontaktů (přenosy mimo EU chráněny Standardními smluvními doložkami a certifikací EU–U.S. Data Privacy Framework),
  • Fakturovač – pro vystavování účetních dokladů; data jsou ukládána na serverech v ČR (Zoner Software, a. s.); mám uzavřenou zpracovatelskou smlouvu dle čl. 28 GDPR.
  • VZP (Všeobecná zdravotní pojišťovna) – zpracovávám jméno, příjmení a číslo pojištěnce pouze pokud žádáte o příspěvek.

Doba uchování

  • účetní doklady: po dobu 5 let od konce účetního období (v souladu se zákonem o účetnictví). Pokud se stanu plátcem DPH, pak se lhůta prodlužuje na 10 let v souladu se zákonem o DPH,
  • kontaktní údaje a údaje pro organizaci konzultací: po dobu trvání spolupráce + 3 roky,
  • kontaktní údaje z webového formuláře: po dobu 3 měsíců od odeslání pokud nedojde k navázání spolupráce,
  • zvláštní kategorie osobních údajů sdělené v rámci péče: po dobu trvání spolupráce; dále jen pokud je to nezbytné k obhajobě právních nároků (nejdéle 3 roky),
  • údaje pro příspěvek od VZP: pouze do doby vložení do systému VZP pro evidenci konzultací pro čerpání příspěvku z fondu prevence.

Práva klientů

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte právo na následující:

  • Právo na přístup – můžete kdykoliv požádat, abyste získal/a kopii osobních údajů, které o Vás mám.
  • Právo na opravu – pokud jsou některé údaje nesprávné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění.
  • Právo na výmaz ("právo být zapomenut") – v případech, kdy už údaje nejsou potřeba pro účely, ke kterým byly shromážděny, nebo tam, kde je zpracovávání protiprávní, máte právo požádat o vymazání.
  • Právo na omezení zpracování – můžete požádat, abychom omezili zpracování Vašich údajů (např. do té doby, než se vyřeší spor o jejich přesnost).
  • Právo na přenositelnost údajů – pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a je to technicky možné, máte právo na přenesení údajů k jinému správci.
  • Právo odvolat souhlas – pokud je jakékoliv zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat; odvolání se však nevztahuje na zákonné zpracování provedené před odvoláním.
  • Právo podat stížnost – Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházím v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budu moc ráda, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat mě, abych mohla případné pochybení napravit.

Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte mě prostřednictvím e-mailu: psychologie.radkova@gmail.com. Některá práva (jako výmaz) nemusí být možná, pokud existuje zákonná povinnost uchovávat údaje (např. účetnictví), nebo pokud jsou údaje nezbytné pro obhajobu právních nároků. Žádosti vyřizuji v co nejkratší době, nejpozději do 1 měsíce od jejich doručení; u složitých žádostí mohu lhůtu prodloužit až na 2 měsíce, o čemž Vás budu informovat.

Tyto zásady práce s osobními údaji jsou platné od 10. 11. 2026